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市住房公积金宜兴分中心组织员业务操作技能竞赛

来源: 时间:2018年11月01日 [ ] 浏览次数: [ 打印 ] [ 关闭 ] [ 收藏 ]

  为切实提高员工窗口服务能力和服务水平,10月20日上午,市住房公积金宜兴分中心组织10名一线员工开展了业务操作技能竞赛。竞赛内容分为业务考试、上机操作和咨询问答三个部分,其中业务考试30分,以单选题、多选题为主要形式考核员工的政策掌握情况;上机操作80分,由单位开户、支取、基数调整、贷款申请四项组成,主要考核员工在业务系统操作方面的熟练程度和准确率;咨询问答20分,以面试形式进行,主要考核员工在服务规范、沟通能力、政策解答等方面的能力。(市政府办机关党委)

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